Para diminuir fraudes no consignado, governo altera regras de atuação de correspondentes bancários.

As instituições financeiras que contratarem correspondentes deverão ter uma política de atuação dessas empresas

Na tentativa de reduzir fraudes em empréstimos consignados, o Conselho Monetário Nacional (CMN) publicou uma nova norma nesta quinta-feira que altera as regras de atuação de correspondentes bancários. As regras entram em vigor em fevereiro de 2022.

A norma do CMN estabelece que as instituições financeiras que contratam os correspondentes deverão instituir uma política de atuação e de contratação dessas empresas. Esse documento deverá ser aprovado pelo conselho de administração ou diretoria da instituição.

Os correspondentes são empresas contratadas por instituições financeiras para oferecer serviços, como abertura de contas ou oferta de empréstimos.

A atuação deles tem causado problemas para os consumidores, principalmente os aposentados. No início deste mês, a Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon) multou o banco Bmg por não fiscalizar seus correspondentes bancários.

A política de atuação deverá prever todos os critérios de contratação, mecanismos de controle e regras de remuneração. O objetivo da norma é que as instituições financeiras tenham mais comprometimento com a atuação dos correspondentes.

— A gente tem observado a quantidade de reclamações, principalmente quando a gente vê a questão do crédito consignado e relacionado ao INSS, tem reclamação de fraude, de não reconhecimento de contratação. Para minimizar essa questão a gente estabelece essa obrigatoriedade para que se tenha uma política — explicou João André Valcino Marques Pereira, chefe do departamento de regulação do BC.

Além de instituir essas obrigatoriedade, o CMN também mudou o regramento para permitir explicitamente que esses correspondentes possam atuar de forma virtual. A ideia é adequar as normas à digitalização da economia e ao Open Banking.

“Alguns dispositivos foram aprimorados, com destaque para a necessidade de que a própria plataforma tenha qualificação técnica mínima que permita a oferta de produtos e de serviços adequados às necessidades, interesses e objetivos dos clientes; prestação de informações necessárias à livre escolha e à tomada de decisões e linguagem clara e adequada à natureza e à complexidade das operações”, disse o BC em nota. (Fonte: O Globo).