Fechamento de cerca de 250 agências do Itaú provoca caos no atendimento e sobrecarrega bancários e clientes.

Atividades realizadas na Bahia denunciam superlotação, falta de estrutura nas agências receptoras e prejuízos à população; movimento sindical orienta clientes a recorrerem ao Procon

O fechamento em massa de agências promovido pelo Itaú Unibanco tem agravado a precarização do atendimento bancário em todo o país. Ao todo, cerca de 250 agências estão sendo encerradas, deixando a população sem acesso adequado aos serviços e sobrecarregando as unidades remanescentes, principalmente nas periferias.

Na Bahia, sindicatos realizaram atividades em agências para denunciar o cenário de caos enfrentado por clientes e trabalhadores. Filas extensas, demora no atendimento e dificuldade para resolver demandas básicas fazem parte da rotina. As agências receptoras do fluxo de unidades fechadas não possuem estrutura física nem número suficiente de funcionários para absorver a demanda.

A situação se repete em diversas regiões do Brasil. Bancários relatam adoecimento, pressão constante e sobrecarga de trabalho, enquanto clientes enfrentam atendimento precário. Fotos e relatos enviados por trabalhadores e pela população confirmam agências superlotadas e condições incompatíveis com a responsabilidade social de um banco que registra lucros bilionários ano após ano.

O Itaú confirmou o fechamento de 241 agências, restando ainda nove unidades em processo de encerramento. De acordo com o banco, do total de trabalhadores atingidos, 79% foram realocados, muitas vezes em condições inadequadas; 3% pediram demissão devido à pressão; e 18% foram desligados, número alarmante diante da alta lucratividade do banco.

O movimento sindical alerta que o fechamento de agências afeta principalmente idosos, pessoas com deficiência e clientes que dependem do atendimento presencial. Diante desse cenário, a entidade orienta que a população registre reclamações nos Procons, denunciando a superlotação, a demora no atendimento e os prejuízos causados pelo encerramento das unidades. (Fonte: SEEB São Paulo).